Що робити, якщо пацієнт виявляє агресію?
Categories :
Що робити, якщо пацієнт поводиться агресивно?
Якщо людина починає проявляти фізичну силу (б'ється, кусається, штовхається), викликайте охорону поліклініки чи лікарні — з метою фіксації хуліганської поведінки. Охоронці мають право знерухомити хворого, але коли їх немає, лікар може спробувати захистити себе сам, проте тут важливо не перестаратися.
Що робити, якщо людина виявляє агресію?
Як боротися з агресією
- Відверніться від ситуації Якщо щось не виходить, то можна спробувати вплинути на розвиток ситуації просто змінивши її. …
- Видихніть і порахуйте до 10. …
- Розвивайте терпіння.
- Не кричіть…
- Більше смійтеся…
- Поміняйтеся місцями з іншою людиною.
- Займайтеся спортом
Як правильно спілкуватися із агресивним пацієнтом?
Наприклад, агресивного пацієнта не варто боятися, насамперед треба дати йому виговоритися, розпитати його про скарги та заспокоїти. Говоріть із ним спокійним, рівним голосом, не піддавайтеся на провокації, але при цьому й не поводьтеся надто відсторонено, щоб не викликати нову хвилю агресії.
Як поводитися з буйним пацієнтом?
10 принципів спілкування з конфліктним пацієнтом
- Слухайте уважно і ви зрозумієте, що стоїть за агресією. …
- Чи не піддавайтеся на провокації. …
- Не повторюйте за пацієнтом брутальних слів. …
- Не приймайте на свій рахунок. …
- Звертайтесь до пацієнту на ім'я. …
- Виразіть співчуття та розуміння. …
- Погодьтеся і вибачтеся.